Dahoam sein
Qualitätssicherung – persönlich begleitet
Gute Betreuung soll im Alltag spürbar sein. Der betreute Mensch soll sich in seinem vertrauten Zuhause wohlfühlen, mit seinen Wünschen ernst genommen werden und die Unterstützung erhalten, die er braucht.
Mit regelmäßigen Qualitätsvisiten begleiten wir die Betreuung vor Ort. Wir nehmen uns Zeit, hören zu und besprechen gemeinsam, was gut gelingt und wo sich etwas verändern sollte. Auch Ihre Fragen als Angehörige haben dabei Platz.
Ihre Ansprechpartnerinnen
Ich bin Nicole Stradner, diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegefachkraft (DGKP) und Leiterin der Agentur Dahoam sein. Meine pflegerische Erfahrung prägt die persönliche Begleitung der Menschen, die uns ihre Betreuung anvertrauen.
Im Bereich Qualitätssicherung arbeite ich mit Anita Temmel zusammen. Sie ist ebenfalls DGKP und freiberuflich tätig. Gemeinsam bringen wir unsere fachliche Erfahrung und einen aufmerksamen Blick für die persönliche Betreuungssituation ein.
Was passiert bei einer Qualitätsvisite?
Bei einem Hausbesuch schauen wir uns an, wie die Betreuung im Alltag funktioniert. Wir sprechen mit dem betreuten Menschen und der Betreuungskraft und beziehen Angehörige nach Absprache ein.
Qualitätsvisiten sind grundsätzlich einmal im Monat vorgesehen. Bei besonderem Bedarf finden sie auch in kürzeren Abständen statt.
Den Betreuungsbedarf evaluieren
Wir überprüfen, ob die vereinbarte Unterstützung zur aktuellen Situation passt. Diese Evaluierung berücksichtigt den Gesundheitszustand, die Fähigkeiten und die persönlichen Wünsche des betreuten Menschen. Vertraute Gewohnheiten und das, was weiterhin selbstständig möglich ist, bleiben dabei im Blick.
Veränderungen besprechen
Wenn sich der Unterstützungsbedarf verändert, besprechen wir die nächsten Schritte. Gemeinsam klären wir, welche Anpassungen im Betreuungsalltag sinnvoll sind und ob weitere pflegerische oder ärztliche Unterstützung benötigt wird.
Fachlich anleiten
Wir unterstützen Betreuungskräfte bei fachlichen Fragen zur konkreten Betreuungssituation. Sollen einzelne pflegerische oder medizinische Tätigkeiten übernommen werden, klären wir die dafür notwendige Delegation, Anordnung und persönliche Anleitung. Je nach Tätigkeit erfolgt dies durch eine DGKP oder die behandelnde Ärztin beziehungsweise den behandelnden Arzt.
Vereinbarungen dokumentieren
Wir halten Beobachtungen, den aktuellen Betreuungsbedarf und vereinbarte Maßnahmen nachvollziehbar fest. Dazu gehört auch, die betreuungsrelevante Dokumentation gemeinsam durchzusehen. So bleiben wichtige Informationen für die weitere Begleitung verfügbar.
Gut informiert und miteinander im Gespräch
Sie kennen Ihren nahestehenden Menschen oft besonders gut. Hinweise zu Gewohnheiten, Vorlieben oder Veränderungen helfen uns, die Betreuung auf seine persönliche Situation abzustimmen.
Die Betreuungsmappe bündelt die Planung und Dokumentation vor Ort. Wir erklären Ihnen gerne die Inhalte und besprechen, welche Informationen mit Angehörigen geteilt werden dürfen. Die Wünsche und die Privatsphäre des betreuten Menschen stehen dabei im Mittelpunkt.
Auch wenn im Zusammenleben Unstimmigkeiten entstehen, können Sie sich an mich wenden. Ich höre den Beteiligten zu und unterstütze dabei, Fragen zu klären und respektvolle Lösungen zu finden.
Sie möchten etwas zur Betreuung besprechen?
Ob vor Beginn der Betreuung oder im laufenden Alltag: Ich nehme mir Zeit für Ihr Anliegen. Gemeinsam schauen wir, welche Unterstützung für Sie und Ihren nahestehenden Menschen hilfreich ist.